Stworzone przez sprzedawców, dla sprzedawców — z pasją, kawą i niezliczonymi bezsennymi nocami.
Motywator i Frontend Developer
Najbardziej narzekał na obsługę klienta — za to ma najlepsze pomysły, jak rozwiązać każdy problem.
Full-Stack Developer
Czarodziej baz danych. Robi to, czego nie widać — ale bez niego nic by nie działało. Magia w czystej postaci.
Frontend Developer
Nie śpi po nocach, tylko pracuje. O 8 rano pije już 4. kawę. Wielki talent z misją: piękny kod i perfekcyjny UI.
Od miłośników fast foodów przez sprzedawców Allegro do innowatorów AI
Jesteśmy trójką przyjaciół, których na początku połączyło zamiłowanie do fast foodów, a później – pasja do programowania. Każdy z nas jest profesjonalnym programistą i od wielu lat wspólnie tworzymy projekty hobbystyczne. Niestety, obecnie mieszkamy w różnych miastach, a nawet krajach, ale dzięki internetowi utrzymujemy stały kontakt i z pasją rozwijamy nowe pomysły, produkty i projekty.
Każdy z nas, oprócz pracy na etacie, zaczął sprzedawać na Allegro — głównie po to, by dorobić parę groszy. Jeden handlował elektroniką, drugi zabawkami, a trzeci zajmował się dropshippingiem wszystkiego, co tylko się dało. Dzieliliśmy się wiedzą i doświadczeniem, a z czasem zaczęliśmy mieć coraz więcej zamówień — od 200 do nawet 900 miesięcznie, średnio około 500. Wtedy pojawił się problem: nie nadążaliśmy z realizacją zamówień ani z obsługą klientów. Zaczęły pojawiać się negatywne opinie i punkty w dół.
Odpowiadanie klientom zajmowało mnóstwo czasu. Mieliśmy w ofercie setki produktów, a klienci pytali o każdy szczegół. Nie zawsze pamiętaliśmy wszystkie opisy, więc ciągle musieliśmy wszystko sprawdzać. Dochodziły do tego pytania o zwroty, dyskusje, reklamacje – to nas po prostu wykańczało. Nawet korzystając z czatu GPT, wszystko szło zbyt wolno – wciąż trzeba było ręcznie kopiować wiadomości między oknami, sprawdzać informacje o produktach i wiele innych rzeczy.
Wpadliśmy więc na genialny pomysł: stworzyć narzędzie tylko dla nas, które zautomatyzuje obsługę klienta i rozwiąże ten problem raz na zawsze. Wiedzieliśmy dokładnie, co zajmuje najwięcej czasu i jak wyglądał proces pracy, więc mieliśmy gotowy plan działania. Po kilku miesiącach ciężkiej pracy po godzinach, z oczami łzawiącymi od monitorów i z uzależnieniem od kawy, udało nam się stworzyć nasze prywatne narzędzie. Efekt przeszedł nasze oczekiwania – działało rewelacyjnie!
Najwięcej negatywnych punktów mieliśmy wcześniej za nieterminowe odpowiedzi w wiadomościach i dyskusjach, ale po wdrożeniu naszego rozwiązania poprawa była widoczna niemal z dnia na dzień. Byliśmy zachwyceni. Wtedy pomyśleliśmy: 'Hej, skoro my mieliśmy taki problem, to co z innymi sprzedawcami na Allegro? Przecież oni też się z tym zmagają!'
Zdecydowaliśmy więc stworzyć produkt komercyjny – prosty w obsłudze, przydatny i realnie pomagający sprzedawcom. I tak historia zatoczyła koło: znów ciężka praca, znów łzawiące oczy i litry wypitej kawy. Ale udało się. Tak właśnie powstało Replio – Asystent AI dla Allegro, stworzony przez sprzedawców, dla sprzedawców.
Asystent AI dla Allegro, stworzony przez sprzedawców, którzy rozumieją Twoje problemy, dla sprzedawców, którzy chcą pracować mądrzej, a nie ciężej.