Polityka Prywatności

2. Zbierane Informacje

Gromadzimy kilka rodzajów informacji od użytkowników naszej Usługi i o nich:

• Informacje o Koncie: Imię (opcjonalnie), adres email, hasło (zaszyfrowane)
• Dane Integracji z Allegro: Gdy łączysz swoje konto Allegro przez OAuth, uzyskujemy dostęp i przechowujemy: wiadomości klientów, szczegóły zamówień, informacje o produktach, dane dyskusji/reklamacji, informacje o kupujących (nazwy użytkowników, dane kontaktowe)
• Dane Użytkowania: Użycie modeli AI, dostęp do funkcji, historia generowania odpowiedzi, informacje o subskrypcji i płatnościach
• Informacje o Płatnościach: Transakcje płatnicze są przetwarzane przez Stripe. Przechowujemy ID transakcji i status płatności, ale nie przechowujemy danych kart kredytowych

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:

• Aby generować odpowiedzi oparte na AI do wiadomości klientów za pomocą modeli GPT OpenAI
• Aby zapewnić funkcje zarządzania i śledzenia zamówień
• Aby pomóc w rozwiązywaniu dyskusji i reklamacji
• Aby ulepszać i optymalizować naszą Usługę
• Aby komunikować się z Tobą w sprawach Twojego konta, aktualizacji i wsparcia

5. Jak Udostępniamy Twoje Informacje

Aby świadczyć nasze usługi, udostępniamy Twoje dane zaufanym partnerom (podprocesory danych zgodnie z Art. 28 RODO). Poniżej znajduje się pełna lista:

Wymagani Podprocesory

Opcjonalni Podprocesory (aktywowani przez Ciebie)

Te usługi przesyłają dane tylko wtedy, gdy zdecydujesz się je połączyć:

6. Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Jako użytkownik w Unii Europejskiej, masz następujące prawa:

• Prawo Dostępu: Zażądaj kopii swoich danych osobowych
• Prawo do Sprostowania: Popraw nieprawidłowe dane osobowe
• Prawo do Usunięcia: Zażądaj usunięcia swoich danych osobowych
• Prawo do Przenoszenia Danych: Otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, czytelnym maszynowo formacie
• Prawo do Ograniczenia: Zażądaj ograniczenia przetwarzania
• Prawo do Sprzeciwu: Wnieś sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem windify.digital.services@gmail.com

7. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych w tranzycie (HTTPS/TLS) i w spoczynku
• Bezpieczne uwierzytelnianie OAuth 2.0 dla integracji z Allegro
• Zaszyfrowana baza danych (PostgreSQL z Supabase)
• Kontrola dostępu i wymagania uwierzytelniania
• Regularne monitorowanie bezpieczeństwa i aktualizacje

8. Przechowywanie Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności:

• Dane konta: Przechowywane, gdy Twoje konto jest aktywne
• Usunięte dane konta: Trwale usuwane w ciągu 30 dni od usunięcia konta
• Logi użycia: Przechowywane przez 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa i analitycznych

9. Pliki Cookie i Śledzenie

Używamy niezbędnych plików cookie do uwierzytelniania i funkcjonalnych plików cookie do preferencji użytkownika (język, motyw). Używamy również analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny. Analityczne pliki cookie są ładowane tylko po wyrażeniu zgody przez nasz baner cookies. Adresy IP są anonimizowane. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Międzynarodowe Transfery Danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych (OpenAI, Google Analytics, Vercel). Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Prywatność Dzieci

Nasza Usługa jest przeznaczona do użytku biznesowego i nie jest skierowana do osób poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę Prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja". Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.